L’upselling è una tecnica di marketing che cerca di aumentare il volume della singola vendita. Hai presente quando sei al supermercato e ti propongono uno sconto se acquisti più confezioni dello stesso prodotto? E quando arrivi vicino alle casse e metti nel carrello anche un accessorio correlato? Questo è upselling. Nel mercato digitale puoi pensare a quello che fa Amazon. Quando stai interagendo con un oggetto, Amazon ti dice che generalmente gli utenti insieme a quello stesso prodotto comprano anche il prodotto 2 e il prodotto 3. Magicamente, ti ritrovi a fare la stessa cosa. In questo caso l’upselling è spinto dal principio della riprova sociale.