Il social media marketing (SMM) è l’insieme di attività che ti permette di promuovere il tuo brand attraverso l’utilizzo dei canali social. Quando si fa un digital branding, nella strategia di social media marketing ricadono tutte le azioni che puoi fare per migliorare la tua percezione e consapevolezza di marca: progettare un piano editoriale appetibile, gestire stati di crisi, utilizzare un tono di voce che diventi familiare e distintivo per il tuo pubblico, progettare campagne advertising, fare interagire gli Opinion Leader e così via.

Il social media marketing, per quanto visto da molti come un giocattolo per ragazzini amanti di internet, in realtà è una materia complessa e articolata, che se maneggiata senza criterio può arrecare tanti danni quanti sono i benefici che al contrario può apportare se nelle mani di un professionista competente.