La reason why è un’argomentazione oggettiva che spiega come il brand può fare fede alla sua promessa (brand promise). Per esempio se io sto promettendo un prodotto alimentare genuino e rispettoso dell’ambiente, posso scrivere sulla confezione concetti come “100% farine biologiche italiane” o “Prodotto con energie rinnovabili”. La reason why nel digital branding è importante per convincere il cliente target dell’effettiva bontà della scelta che sta facendo comprando il nostro prodotto/servizio e per consolidare il senso di trasparenza e coerenza.